总投资180亿元的阿里巴巴江苏云计算中心投入运营半年多时间，就在今年5月份再次投资150亿元上马扩容项目；互联网、电子商务领域内经国家科技部认证的“行业独角兽”转转网前来设立全资子公司，去年底正式营业；已经深耕十多年的携程在这里打造亚洲最大的呼叫中心，为全球消费者提供酒店、机票预订等全方位的服务……

近年来，国内众多高端服务业企业都把目光投向了这片热土，这里就是南通开发区。“这既得益于南通愈加完善的交通区位优势、雄厚敦实的教育资源，更是因为南通开发区所展现的求贤若渴的态度和提供的细致入微的服务。”南通开发区相关负责人介绍说。

9日下午2时许，在被称为“灯塔”的携程信息技术大楼里，各个工作席前，携程呼叫中心的员工们或为消费者提供着网络服务，或在忙碌地设计着新的服务产品。随着疫情得到有效控制，这一国内旅游服务的“巨无霸”正迅速恢复往日的繁忙与活力。“企业能够迅速走入正轨，离不开南通开发区倾力支持和细致入微的服务。”携程南通分公司总经理戴蓓芸由衷地说。

2月10日，全国各地开启复工复产的大幕，南通携程也开始逐渐恢复工作状态。这一亚洲最大的呼叫中心，当时拥有员工8000多人，这也意味着每天需要消耗8000多只口罩。企业未雨绸缪，提前预购，谁知中途有变，眼看着口罩就要耗尽。几乎每天都会与企业联系，了解复工复产情况的南通开发区服务业发展局得知后，立刻紧急行动，通过各方努力，为企业协调到大批口罩，并形成稳定“输血”。“当时口罩是紧俏物资，但是开发区仍千方百计协调，也让企业艰难的复工复产之路注射入强心剂，能够迅速得以恢复到平时的状态。”

即使是疫情之前，这样细致入微的服务也一直都没有断过。最高时1.2万名员工，住宿、出行、停车是携程最头痛的问题，南通开发区为企业外地员工提供住宿楼宇，精细规划停车位，设置确保安全的红绿灯……这些问题很快就得以解决。在戴蓓芸看来，南通开发区已经是携程深耕南通最强大的后盾。

南通发条爱客信息技术有限公司是去年9月转转集团在开发区设立的全资子公司。目前在南通主要是以建设二手交易服务客服中心为主要内容的中后台综合服务基地。转转集团用户服务中心负责人徐蕾娣介绍说，在转转南通客服中心入驻初期，新的办公场所处于装修期间，如果等全部装修好再开展下一步工作，势必错失市场机遇期。南通开发区相关领导得知后，亲自为企业协调安排中转职场，保证企业在当地员工招聘及办公场所装修的同步进行，大大提升转转集团在南通本地化效率，也由此创造了一项“开发区速度”——公司从进场到开业仅用时76天。

疫情以来，转转集团凭借线上平台优势在二手交易行业取得快速发展，集团用户服务中心也积极开展用户沟通及售后服务工作，目前转转集团南通客服中心拥有员工近400人。“接下来我们也会进一步考虑对多职场用户服务中心在南通的整合。南通是‘超级潜力股’、沿江新枢纽，作为二手经济领域的头部企业，我们也将秉承自身优势，借助开发区提供的细致服务，不断发展壮大队伍，深切从用户角度出发，切身解决用户问题，服务于此。”对于未来的发展，徐蕾娣充满信心。

“在2020年上半年取得一定招商成绩的基础上，下半年，面对新冠疫情防控带来的新变化，南通开发区‘大数据产业+智能制造（1+1）’产业集聚发展的新形势和市委市政府、开发区党工委管委会对招商工作的高标准新要求，服务业发展局将积极迎接挑战、抢抓机遇，进一步做好招商引资和项目服务工作。”南通开发区服务业发展局局长张斌把目光投向更为深远的未来。

据介绍，未来开发区服务业发展局将重点抓好长三角一体化发展新的历史机遇，挖掘新冠疫情带来新的产业增长点，全力以赴抓好服务业招商：一是“云上荐”，积极利用互联网、融媒体等新型方式推荐开发区优良的产业发展环境；二是“驻城找”，派驻专业招商小队常驻“北上深杭”等重点城市，拓展一批新的优质项目信息；三是“在地推”，进一步提高项目推进效率和专业化水平，推进来通项目早落地、早运营、早达产。