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共筑满意消费 护航放心市场——南通开发区开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动
发布时间:2025-03-19 【字体:

为进一步提高消费者依法维权能力,增强经营者的依法经营意识,营造安全放心的消费环境,3月14日,南通开发区市场监管局围绕“共筑满意消费”主题,开展了法律科普、维权咨询、培训宣讲、专项执法检查等形式多样的消费者权益保护系列活动。

上午,区市场监管局联合区检察院、处非办、南通盐业等单位,在永旺梦乐城商场开展现场咨询活动。活动现场,工作人员向群众发放消费维权、食品药品安全、产品质量安全、计量知识、防诈反诈、防范非法集资等宣传资料,现场解答消费维权热点难点问题,普及消费维权知识,发放宣传资料350余份,接受咨询120余人次。

各分局分别在农贸市场、商超、社区等人流密集场所,开展丰富多彩的宣传教育活动。新开分局联合区检察院、街道食安办组织食品安全协管员、农家宴厨师开展了食品安全培训,结合“通消无忧、满意消费”主题,联合开控集团星湖101商圈党委、紫荆社区开展了“合法合规经营,共筑满意消费”主题宣讲,对永旺商城内的黄金珠宝产品消费行为进行了专项检查。中兴分局在五湖农贸市场开展消费者权益保护普法宣传,对市场内的10多家经营户开展了电子计价秤专项检查。小海分局在街道便民服务中心、海中农贸市场接受群众现场咨询,宣传消费维权知识。竹行分局联合龙田社区,开展“护航放心消费”“防范洗钱风险”社区宣传活动,对苏通大桥服务区食品安全开展专项检查,将宣传和服务送到群众身边。

区市场监管局始终以提升消费者满意度为服务宗旨,以维护消费者合法权益为工作重心,2024年处理各类消费投诉6800余件,按时办结率100%,满意率96%以上,多举措高效处理消费投诉举报,用心用情维护消费者合法权益,有力维护了全区市场秩序。

下一步,区市场监管局将继续围绕“共筑满意消费”的目标,不断提升监管效能、完善消费者权益保护机制,进一步提高消费纠纷处置效率和群众满意度,营造安全放心消费环境,为开发区经济社会高质量发展贡献市监力量。