三月春“锋”暖，服务润民心。市住房公积金管理中心开发区办事处（以下简称“办事处”）以“学雷锋活动月”为起点，全面启动进街道、进企业、进园区、进校园“四进”惠民服务行动，首站深入辖区直属街道，将公积金服务送到群众“家门口”、指尖上，以暖心服务践行新时代雷锋精神。
精准对接，共织惠民服务网
办事处率先与辖区直属街道建立长效对接机制，通过召开专题座谈会，深入了解街道社区实际需求以及对公积金政策的关注点，靶向梳理青年人才安居、灵活就业人员缴存、贷款等高频问题，共同探讨如何更好地将公积金服务融入街道日常工作，打通服务群众“最后一公里”。双方就建立长期合作机制、联合开展宣传活动及现场服务细节等进行了规划，为后续工作的正常开展奠定了坚实基础。
服务下沉，政策宣传“零距离”
走进街道便民服务中心，公积金政策宣传手册、办事指南二维码整齐地摆放在显眼位置，工作人员现场演示手机提取公积金、查询贷款信息等操作，方便办事群众咨询。“我们把政策‘礼包’送进街道便民窗口，就是要让群众‘就近可查、触手可懂’。”办事处负责人介绍。3月以来，办事处创新“窗口嫁接”服务模式，将公积金高频事项《服务指南》、《贷款政策》等宣传手册嵌入街道综合治理及便民服务中心窗口，供居民随时取阅，居民办理大厅业务时即可同步了解公积金惠民政策和便捷服务。
暖心护航，青年安居“有温度”
针对开发区青年人才聚集的特点，办事处在人才公寓门口特别设立“青年安居服务专场”。工作人员化身“政策速递员”，向来往的居民介绍发放住房公积金缴存、提取及贷款相关政策宣传资料。针对青年人才普遍关心的“租房提取额度”“贷款购房流程”“提取还贷途径”“异地转移接续”等问题，工作人员均进行了细致讲解，并手把手指导青年人才通过“南通公积金”微信公众号、APP、全国住房公积金小程序线上办理各项业务，让青年人才切实感受到“掌上办”的便捷与高效。
从“窗口服务”到“家门口服务”，从“线下跑”到“掌上办”，从“群众安居”到“新市民、青年人才安家”，办事处以雷锋般的服务热情，架起惠民“连心桥”。下一步，还将进一步靠前精准服务，不断创新惠民便民新举措，注入更多暖心流。