同一座城市，同一个家园！我们共享一片蓝天，共饮浩浩长江水！
加强窗口行业建设、全心全意为纳税人服务、反哺社会……在全区深化文明城市建设工作进入关键之时，南通开发区税务局正通过“小行动”诠释“大文明”。
文明，是一种效率。办税服务大厅是为广大纳税人服务的重要窗口，为提升市民满意度、获得感，区税务局抓住服务窗口这个重要载体，为文明城市“添砖加瓦”！“太感谢区税务局了，帮助我们将登记信息修改正确，公司才得以顺利开户，要为你们的服务点个赞，解决了我们的燃眉之急！”江苏唐龙建筑工程材料有限公司财务会计把绣有“真诚贴心为企业，服务高效办实事”的锦旗送到区税务局，向税务人员表示感谢。
近年来，该局从减轻纳税人负担和提高工作效率入手，积极推行首问负责、容缺受理、周六我在岗、导税服务等措施，通过整合办税服务资源，优化办税服务环境，提升纳税服务能力，让办税流程更简洁快速。率先推进“办税服务一次成”改革，推出“一表式”“一站式”“套餐式”服务，推动更多涉税事项实现“一次办”“网上办”“掌上办”“自助办”……这些服务措施的有效实施，不仅提高了工作效率，还降低了税收成本，深受纳税人欢迎。
文明，是一种服务。“我不知道如何通过电子税务局申请留抵退税，多亏税务干部微信“一对一”推送网上办税指引，还通过电话一步一步远程指导，当天，我们就收到了5000多万元的留抵退税！减轻公司资金周转压力，在疫情时期真是雪中送炭啊！”默克制药（江苏）有限公司财务负责人朱小丽坦言，“公司能够顺利落户南通，原因之一就是税务部门有一流的政策支持和税收服务。”
“服务纳税人是行业文明的重要标志”。近年来，区税务局牢固确立“以纳税人为中心”的理念，把纳税人满意作为最高标准，主动贴近地方经济社会发展，强化政策服务，全面推进文明行业建设。为了快速提高兑现留抵退税政策的准确性和及时性，该局建立了登记台账，对留抵退税政策落实情况予以跟踪管理，及时掌握政策的实施效率，大大增强了税收政策落实的规范性和公正性。“通过优质高效的征管服务，扶持企业在激烈的市场竞争中获得更好发展，这正是税务部门将深化文明城市建设与优化纳税服务、推动经济发展的有机结合。”在文明城市长效管理工作中，税务干部们信心满怀。据悉，今年以来，已累计为辖区1707户纳税人办理留抵退税26.4亿元，充分释放退税政策助企纾困解难效应，为企业发展注入源头活水。
文明，是一种奉献。在“抓好党务、干好税务、带好队伍”的同时，区税务局始终将文明城市长效管理作为工作重点，塑造税务部门的文明形象。赤日炎炎，酷暑难耐。上下班高峰期，在星湖大道星河路口与新开北路口，不时出现一群身穿红马甲、头戴小红帽、手拿小红旗的税务志愿者，他们劝导市民自觉遵守交通规则，养成良好出行习惯；他们协助交巡警维护交通秩序，为过往行人提供问路指引等帮助……成为通城一道亮丽的风景线。该局还组织党员干部和青年志愿者深入新开街道星海社区，协助摆放自行车、捡拾垃圾、清理楼道乱堆乱放、督导文明养犬……他们默默用行动诠释着文明的含义。进入盛夏，市中心血站临床用血告急，区税务局干部职工闻讯后，捋袖献血、奉献爱心；开学在即，区税务局干部职工又一次走访慰问特困学生，他们说，“也许我们做的事情微不足道，但通过我们的行动，可以让特困学生感受到党和政府更多的温暖和更多的爱。”
辛勤的汗水换来了上级机关肯定和社会各界好评。2021年该局荣获“江苏省文明单位”“南通市工人先锋号”“开发区先进基层党组织”“南通市税务系统绩效考评优胜单位”“全区2021年度优化服务优秀单位”等荣誉。在首届南通市税务系统“青年精英赛”中斩获团体一等奖和个人一、二、三等奖大满贯。